优玛保密柜的密码锁无法正常解锁，怎么办？&优玛保密柜维修客服热线

亲爱的优玛保密柜客服团队：

您好！我是贵公司的忠实客户，近期在使用优玛保密柜时遇到了一些问题。**我的柜子密码锁无法正常解锁，已经持续了两天，这让我非常困扰。为了尽快解决这个问题，我想咨询一下关于维修服务方面的信息。请问贵公司有没有专门的维修客服热线？如果有，能否告知我具体的号码呢？在此非常感谢您的帮助！

以下是我在使用优玛保密柜过程中遇到的具体情况：

1. 在尝试使用密码解锁时，密码锁没有任何反应，既没有声音也没有提示灯亮起。
2. 我已经尝试了多次输入正确的密码，但问题依旧没有解决。
3. 在尝试使用备用钥匙时，钥匙似乎也无法转动锁芯。

在等待维修服务的过程中，我还想了解一下以下问题：

问题一：我的优玛保密柜是否还在维修期内？
答：根据您提供的购买凭证，我们确认您的优玛保密柜仍在维修期内。您可以放心，我们会为您安排免费的维修服务。

问题二：维修服务需要多久时间？
答：一般情况下，我们的维修服务会在1-3个工作日内完成。具体维修时间可能会根据维修师傅的工作安排和您所在地区的交通状况而有所不同。

问题三：维修费用是多少？
答：在维修期内，我们提供的维修服务是免费的。如果您需要更换零部件，我们会按照成本价格收取。

问题四：维修完成后，如何确认我的优玛保密柜已经恢复正常？
答：维修完成后，我们会进行详细的测试，确保您的优玛保密柜能够正常使用。您可以放心，我们会为您提供满意的售后服务。

问题五：如果维修过程中出现其他问题，我应该如何联系贵公司？
答：您可以通过以下方式联系我们的客服团队：
1. 拨打我们的维修客服热线400-9905-983。
2. 发送邮件至service@youma。
3. 在优玛保密柜官方网站留言。

再次感谢您的关注与支持，希望我们能够尽快解决您的问题。祝您生活愉快！

顺祝商祺！

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