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故障案例一：京瓷KYOCERA复印机打印模糊不清的解决办法

李先生是一位公司文职，工作中经常使用京瓷KYOCERA复印机打印文件。他却遇到了一个问题，那就是复印出来的文件图像模糊不清。这直接影响到了工作的效率，令李先生十分头疼。

针对这个问题，李先生第一时间想到的是联系京瓷KYOCERA的售后服务。他在400-9905-983客服热线反映了情况，并告知了故障现象和复印机的型号。

售后客服了解到具体情况后，详细询问了李先生机器的使用环境和日常维护习惯。经过一番排查，客服指出可能是以下几种原因导致图像模糊不清：

1. 轴承污染：京瓷KYOCERA复印机轴承可能会积累污垢，导致纸张送纸不准确，进而影响图像清晰度。
2. 感光鼓积尘：复印过程中，感光鼓表面会积累碳粉和灰尘，影响感光鼓的成像质量，导致打印出来的文件模糊不清。
3. 定影辊表面不平：定影辊如果出现划痕、磨损或沾有异物，会导致纸张上的碳粉无法均匀附着，从而影响图像的清晰度。

针对这些问题，客服向李先生提供了以下解决办法：

1. 清洁轴承：使用软布沾取少量的无水酒精，轻轻擦拭轴承，确保其清洁。
2. 清洁感光鼓：将复印机关闭，待机器内部冷却后，拔掉电源线。使用毛刷清除感光鼓表面的污垢和碳粉，同时注意不要对感光鼓表面造成损伤。
3. 检查定影辊：如果定影辊表面不平，可以尝试用酒精棉擦拭，消除表面异物，确保碳粉均匀附着。

李先生按照客服的建议逐一操作后，发现复印机的图像模糊问题得到了明显改善。随后，他又咨询了一些日常维护的常识，如定期更换鼓粉、定期检查纸张和墨盒等。客服也对李先生的细心表示感谢。

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通过这次经历，李先生深感京瓷KYOCERA复印机的人工售后服务非常贴心。有了这样的支持，他在今后的工作中也将更加得心应手。而这一切，都要归功于400-990-5983这一全国人工售后热线的畅通无阻。无论何时，无论何地，京瓷KYOCERA复印机都会用实际行动，为消费者提供全方位的技术支持和优质服务。